SOUMETTRE UNE PRÉOCCUPATION

La première étape pour traiter une plainte est de parler directement à la personne concernée. Discutez de votre préoccupation avec votre fournisseur. Si votre préoccupation n'est pas traitée de manière satisfaisante à ce niveau, la direction doit en être informée. Il existe plusieurs façons de signaler un problème :

• Par écrit, par courrier ou par dépôt dans une boîte à suggestions verrouillée à la clinique ou par courrier à Quality Support Services, PO Box 395, Clinton, LA 70722

• Par voie électronique par e-mail à qssmanager@rkmcare.org

• Par téléphone pour discuter personnellement de votre problème en composant le 225-683-5295 poste 10047

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Lorsque vous signalez un problème, veuillez fournir suffisamment de détails pour un suivi approprié. Si vous souhaitez obtenir des commentaires sur les résultats et sur les mesures prises, vous devez fournir vos coordonnées.

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Les préoccupations qui affectent de manière significative la sécurité ou la qualité des soins peuvent être signalées à la Commission mixte à :

• https://www.jointcommission.org

• Télécopieur : 630-792-5636

• Mail :  Bureau de la qualité et de la sécurité des patients
  La Commission mixte
  Un boulevard de la Renaissance
  Oakbrook Terrace, Illinois 60181